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町の人気電器店

昨日、テレビ放送でPanasonic電器店が紹介されていました。
まわりに安く販売している家電量販店が増えているにも拘らず、業績が好調とのことで
その理由とは…

 お客様に電球が暗くなったと呼ばれ、カバーのホコリを掃除してあげて、どうやら
電球のせいではなくリモコンの設定が暗めになっていただけで、電球交換はなし。
ついでに電器店には関係のないポストの修理をサービスで(どこまでサービスで…と
いう問題はあると思いますが、きっと出来ることならの気持ちなのでしょうね)
家の中の電器製品はどれもPanasonic製品。
 買っていただいたエアコンの掃除、電器製品の使い方がわからない方には何度でも
丁寧に説明をし、誕生日にはプレゼントを配達。
 店長をはじめとし、1人あたり200~300件を担当し営業されているそうです。
 2代目店長はイケメン店長と言われ、お年寄りからは孫みたいなものと可愛がられ
ていました。
 以前にも朝のニュースで別の電器店が紹介されてましたが、冷蔵庫の故障を部品
交換し、使えるまでは買い替えを進めないけれど、いずれは電器店で買ってくれる
人間関係、信頼関係があるのですね。

 この夏、、エアコンが故障し、買い替えに量販店へ行きましたが記録更新の猛暑と
エコポイント制度の影響か希望の製品は在庫切れで、10月入荷と言われました。
そこで相談し無理をきいてくれたのが町の電器店でした。
希望以上のエアコンを量販店並に安くしてくれて、翌日取り付けてもらえました。

本当にたよりになるのは町の電気店です。
 

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税理士事務所・会計事務所が未来における真の役割

「税理士事務所・会計事務所に求められる真の役割」

税理士の依頼業務は、会計や税金の相談、申告書の作成、税務調査の対応が中心だと思われます。
ですが今後の税理士は、以下の2つを重視すべきであると考えます。

財務会計から管理会計へ

財務会計とは、基準に基づく処理で、決算書の作成のためのもので、基づく決算書だけでは、企業業績を正確に把握することは困難になっています。
一方、管理会計とは、商品・顧客・部門別などの管理で、企業の現状を正確に把握するための会計です。
今後、税理士が業績を正確に把握し、業績の向上をサポートすべき立場であると考えます。
これまでの税理士事務所は会計・財務処理などの過去の事実を記録する会計(過去会計という)を業務の中心としてきました。

過去会計から未来会計へ

今後は、経営者は経営戦略を勉強し、経営計画を作成・社内に浸透し、業績の予実績管理を行うことが社長力、企業力を向上させると考えます。
これを未来会計と定義し、税理士事務所がすべきであると考えます。
この2つの会計サービスを税理士が提供することで業績向上に貢献するべきだと確信いたします。


  1. 金融機関に対して、税理士として自社の決算書の内容を適切に説明できない
  2. 自社の決算書を使って改善する方法がわからない
  3. 税理士に限らず税金以外の経営に役立つ情報がもっと欲しい

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