プロフェッショナル　仕事の流儀　2｜大阪の税理士事務所｜竹内総合会計事務所の公式ブログ

前回の放送では、呼吸器外科医で世界的に知られている伊達洋至先生の紹介でした。

プロフェッショナルとは「自分がプロフェッショナルかどうかはわからないですけど、イメージとして
は、努力をしてですね、なかなかほかの人にはまねができないような技術を持った人と思います。」と
言われてました。
「威厳より笑顔」と時間を見つけては患者の病室を訪ね、3000近くの手術をこなしてきてもなお、毎朝
出勤前にジョギングでお寺を参拝し手術の成功を祈り、手術の前夜には針と糸で縫合の練習をすること
を欠かさない、一人では何も出来ないとスッタフとのつながりを大切にされている…。
ただの努力だけでは無いと感服いたしました。
実際、その笑顔はとても良いお顔をされていました。

私の今回のミニプロフェッショナルは、行列が出来るお店の店員についてです。
同じ人気で行列が出来るお店でも、接客の対応が遅くて更に行列が出来ているお店と、かなりのスピー
ドで応対しているにも拘らず行列が出来ているお店があります。
百貨店のデパ地下で、2件ほど関心するほど商品の包装とレジの対応が連携プレーで早いお店があり、
それでも行列が出来ているので、これこそ販売されている商品は本当に人気店の商品だ！と思い通って
います。
中には評判を聞いて行ってみると、対応に時間がかかりすぎて並ばされているってこともあります。
あのスピードを是非見習っていただきたいし、プロフェッショナルです。

ＮＨＫの番組「プロフェッショナル仕事の流儀」が再開しましたね。

番組の紹介では、
番組に登場するのは、誰もが認める、その道のプロ。斬新な試みに挑戦し、新しい時代を切り開こうと
格闘中の挑戦者であり、数々の修羅場をくぐり、自分の仕事と生き方に確固とした「流儀」を持ってい
る仕事人たちです。
と、プロフェッショナルな方達を紹介されていますが、私の周りにも日常の仕事を普通にこなすだけで
はない方達がいらっしゃって（ミニプロフェッショナルと勝手に呼んでいるのですが）出会うと嬉しく
なります。

たとえば、コンビニの店員さんでも、袋の入れ方が丁寧だったり、小銭がなくお札しかないときでも
「お札でいいですよ～」と一声いただいたりすると、自然にレジに向かう足がその方のところへ行き
ます。ちょっとしたことなんですがお客様への心遣いが違うのです。

宅急便の集荷のお兄さんも、集荷の時間に荷物の用意が間に合わなくて、もう一度来ていただけない
かとお願いしたときに、無理だと断られたりすると集配所へ持ち込みするのですが、中には都合つけ
て「また時間おいて来ますよ」と笑顔で言ってくださる方はいつも同じ方なのです。
きっと無理されてると思うのですがサービス精神には感謝です。

次のＡ・Ｂどちらの社長の給与計算方法が正しいでしょうか？
Ａ社長：うちの会社は土日の完全週休2日だから、日曜は休みで土曜日に出勤した場合は休日出勤で割増35％払っているよ。
Ｂ社長：うちの会社は土日の完全週休2日だけど、日曜は休みの場合、土曜日の出勤には時間外の25％しか払っていないよ。
答えは、Ｂ社長が正しく、Ａ社長は？です。
（厳密に言うと時間の計算まで考えないといけませんが）週休2日の会社の場合、1週間のうち1日の休日が確保できれば、もう1日の休みに勤務をさせても休日労働の35％以上ではなく、時間外労働の計算をし25％以上の割増を払えばいいことになります。
ですから、所定休日の出勤であっても休日出勤の割増ではなく、時間外の割増で計算しているＢ社長の考え方は正しいです。
しかし、Ａ社長も35％（25％以上）払っているのですから、考え間違いしていますが、法的に問題があるわけではありません。
試験問題では、Ｂ社長が正解ってことになるでしょうが・・・